Aquesta tardor a Montblanc estem de celebració. Tres dels esdeveniments que organitza l’Oficina de Turisme compleixen una edició amb número rodó: 15 anys de Terrània i 10 de Clickània i Safrània, la Fira de Sant Martí de productes agroalimentaris de la Conca de Barberà. El quart, Brickània és el més recent i al juny es va celebrar la tercera edició.
L’efemèride bé mereix que en fem una referència en el bloc amb una reflexió que va més enllà de les xifres registrades en aquesta edició. Les circumstàncies excepcionals de l’1 d’octubre van condicionar Terrània2017 en negatiu i hi va haver menys assistència de l’habitual. Per contra, Clickània2017 s’ha vist afavorit per una durada extraordinària de sis dies i la bonança climàtica. Un factor que no va tenir Brickània2017 ja que al juny hi va haver un episodi d’excés de calor.
Tots aquests factors externs afecten, i molt, una edició en concret. Tanmateix no és sobre això que proposem una reflexió. Sinó al voltant de l’impacte dels esdeveniments turístics de Montblanc mesurat en intangibles. La trajectòria iniciada el 2003 amb l’estrena de Terrània dona prou perspectiva per valorar què ha suposat la consolidació d’uns esdeveniments que atrauen milers de visitants, generen ingressos directes i indirectes, i es converteixen en dinamitzadors econòmics i socials de Montblanc i la Conca de Barberà.
Ja se’n parlava en dos articles del cap de l’àrea de turisme de Montblanc que recomanem repassar. El primer és un post al bloc La Conca 5.1 de finals de 2014, el segon un article del n.º73 de la revista Va de Fires publicat el març de 2016.
Les Oficines de Turisme treballem bàsicament amb intangibles. La informació és la nostra matèria primera. Informació sobre atractius i productes turístics que comuniquem a través de canals ben diversos a públics igualment variats, amb l’objectiu que el consumidor final prengui la decisió de visitar el nostre territori i acabi destinant temps i diners a ser feliç a casa nostra.
Qui ens visiti també obtindrà un benefici intangible: gaudirà d’un paisatge, d’un monument, d’una visita guiada, d’una festa, d’un àpat i el que s’endurà de tot plegat seran sensacions, emocions, experiències que desitgem siguin positives, les recordi gratament i provoquin una posterior recomanació.
Si això passa, quin és el benefici que obtindrà l’Oficina de Turisme? Més enllà de si s’han venut entrades a monuments i esdeveniments o tiquets de visites guiades, es tancarà el cercle i ens retrobarem amb la informació. En aquest cas, la que generarà el visitant en forma d’opinió o recomanació sobre la destinació. Si és positiva serà el benefici intangible que cal saber valorar en la seva justa mesura.
Els esdeveniments turístics de Montblanc, les ja reconegudes ànies, no només generen ingressos quantificables en euros registrats en caixa, hi ha també uns beneficis que tal vegada algun dia algú voldrà i podrà comptar, cosa que no resulta senzilla. Mentre això no passa, intenteu posar preu a tres elements intangibles:
El prestigi de Montblanc (i de la marca Montblanc Medieval) hi és i va en augment. Comentaris i recomanacions en són la prova i el boca-oïda s’ha convertit en un dels principals elements de difusió. Montblanc, aquell poble on passen coses de les quals val la pena gaudir-ne en qualsevol moment de l’any.
El benefici social associat al turisme, percebut com una activitat positiva que dinamitza no només el teixit empresarial, també les entitats locals i els residents a Montblanc i la Conca de Barberà. La Setmana Medieval de la Llegenda de Sant Jordi en va ser la primera mostra i ha marcat la línia a seguir per les ànies.
L’autoestima, el sentiment de pertinença a una col·lectivitat quan es comprova que al propi territori hi ha la capacitat d’organitzar esdeveniments que transcendeixen, són de qualitat, apareixen als mitjans de comunicació, se’n parla i te’n parlen de forma elogiosa (Ah, ets de Montblanc? Sempre hi passen coses: Sant Jordi, els clicks, Terrània,…).
Tot plegat genera més intangibles que en garanteixen la continuïtat futura: satisfacció per la feina feta, esperit de superació, autoexigència, implicació,..
Oficina de Turisme de Montblanc
